PRIVACYBELEID
Bij AEXIS hechten wij veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit Privacybeleid vindt u alle informatie over de manier waarop wij de vertrouwelijkheid van onze klanten en gebruikers van onze websites waarborgen: www.aexis.com, aexis.fr, aexis.nl, aexis.be. Indien u na het lezen van dit beleid nog vragen heeft of problemen ondervindt met onze diensten of onze website, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wanneer is dit Privacybeleid van toepassing?
Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van gegevens door AEXIS INTERNATIONAL NV, met maatschappelijke zetel gevestigd te Leuvensesteenweg 392, 1932 Sint-Stevens-Woluwe, geregistreerd in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0464.642.569 (hierna genoemd "AEXIS") en al haar verbonden vennootschappen (in de zin van artikel 11 van het Wetboek van Vennootschappen) die gebruikmaken van gegevens of informatie verzameld via het volgende adres: www.aexis.com, .fr, .be, .nl (hierna het 'Website'), evenals via alle websites die door AEXIS worden beheerd onder domeinnamen waaronder, maar niet beperkt tot, aexis.com, aexis.fr, aexis.nl, aexis.be en hun bijbehorende subdomeinen.
Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die wij over u verzamelen met het oog op het aanbieden van onze producten en diensten. Indien u onze Website gebruikt als bezoeker, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een aanvraag indient via het contactformulier of onze Website op enige andere wijze gebruikt, zullen wij alle gegevens die u met ons deelt en op basis waarvan u geïdentificeerd kunt worden (de "persoonsgegevens") verzamelen en verwerken overeenkomstig dit Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
Door gebruik te maken van de AEXIS-website of door uw persoonsgegevens met ons te delen, gaat u akkoord met dit Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, dient u zich te onthouden van het gebruik van de website en het delen van uw persoonsgegevens met ons.
AEXIS kan dit Privacybeleid op elk moment wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving, om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen en/of om haar diensten te verbeteren. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen en begrijpt hoe uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt.
Wat betekent "gegevensverwerking" en wie is hiervoor verantwoordelijk?
Onder "gegevensverwerking" verstaan wij het opslaan, verzamelen, verwerken, kopiëren, overdragen en verwijderen van gegevens.
De verwerkingsverantwoordelijke is AEXIS zelf.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uw e-mailadres, de naam van uw onderneming en een contactbericht indien u er één achterlaat. Daarnaast bewaren wij gegevens die wij ontvangen via derden, contactformulieren, evenementen, promoties, commerciële campagnes, enz. Wij kunnen ook gegevens over u verzamelen via het gebruik van onze websites, sociale media, e-mailantwoorden, cookies, klikgegevens, navigatiegegevens en andere technologieën. Voor professionele klanten of ondernemingen waarmee wij (mogelijk) een samenwerking aangaan, bewaren wij ook de contactgegevens van contactpersonen. Potentiële interesses waarvoor onze diensten en activiteiten relevant kunnen zijn, worden eveneens geregistreerd. Samengevat:
- Gegevens die bezoekers op onze website achterlaten (naam, e-mail, telefoonnummer). - Analytische gegevens verkregen via het gebruik van cookies. - Gegevens van onze klanten.
Wij kunnen tevens in het bezit komen van persoonsgegevens bij de overname van andere ondernemingen.
AEXIS vraagt of verzamelt nooit opzettelijk persoonsgegevens van kinderen jonger dan 12 jaar. Indien AEXIS vaststelt dat zij per ongeluk gegevens van een kind jonger dan 12 jaar heeft verzameld, zal zij deze persoonsgegevens zo snel als redelijkerwijs mogelijk uit haar bestanden verwijderen.
Hoe lang worden deze persoonsgegevens bewaard?
AEXIS bewaart de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan vijf jaar, en nooit langer dan wettelijk toegestaan of vereist om de doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid te verwezenlijken.
Waarom verzamelt AEXIS persoonsgegevens en hoe worden deze gebruikt?
AEXIS verzamelt de persoonsgegevens die nodig zijn om de optimale werking van de website te garanderen. AEXIS kan deze informatie gebruiken voor informatieve acties of communicatie. AEXIS verzamelt eveneens informatie in logbestanden. Deze informatie wordt gebruikt voor interne doeleinden, waaronder analyse van verkeer en gebruikersprofielen. Dit stelt ons in staat de via de website aangeboden diensten verder te verbeteren.
AEXIS verzamelt en gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen. AEXIS kan uw persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk gebruiken voor de volgende doeleinden:
Verzoeken
Voor het verwerken en afhandelen van uw verzoeken en om u te informeren over de status ervan.
Onderhoud van uw account
Voor het aanmaken en onderhouden van uw accounts bij AEXIS.
Klantenservice
Om u beter van dienst te zijn als huidige of toekomstige klant, waaronder het beantwoorden van uw vragen, klachten en algemene opmerkingen over onze producten. Onze klantenservice kan worden aangeboden via verschillende communicatiemiddelen, waaronder e-mail, brief, telefoon en online chat.
Betrokkenheid van de klant
Om u actiever te betrekken bij onze producten en diensten. Dit kan het gebruik of de publicatie van door de consument gegenereerde inhoud omvatten.
Personalisatie
AEXIS kan persoonsgegevens die via één bron (bijvoorbeeld een website) zijn verzameld combineren met gegevens afkomstig uit een andere bron (bijvoorbeeld een offline evenement). Dit stelt AEXIS in staat een vollediger beeld van u als consument te verkrijgen, zodat AEXIS u beter en persoonlijker kan bedienen, onder meer met betrekking tot het volgende:
- Websites: om uw ervaring op onze websites te verbeteren en te personaliseren door gebruik te maken van gegevens zoals inloggegevens, technische informatie over uw computer en/of informatie over eerder gebruik van de website;
- Producten en diensten: om de producten en diensten van AEXIS te verbeteren, beter af te stemmen op uw behoeften en nieuwe opportuniteiten te identificeren. Dit omvat het gebruik van demografische informatie, consumentenprofilering en feedback van klanten; en
- Op interesses gebaseerde advertenties en e-mails: om u advertenties en communicatie te tonen die zijn afgestemd op uw interesses door activiteiten of informatie verzameld op AEXIS-websites te koppelen aan gegevens die over u zijn verzameld via websites van derden. Dit type reclame wordt ook aangeduid als "gerichte reclame" of "online gedragsgerichte reclame" en wordt doorgaans gerealiseerd via cookies of vergelijkbare technologieën.
Opmerking: Deze sectie bevat specifieke informatie voor België en Nederland.
Reclameboodschappen
Voor het verzenden van reclameboodschappen indien u zich heeft ingeschreven om dergelijke berichten te ontvangen (met inbegrip van informatie over AEXIS, haar producten en diensten, evenementen en promoties). Deze berichten kunnen elektronisch (bijvoorbeeld via sms, e-mail en online advertenties) en per post worden verzonden.
Sociale functies
Om u bepaalde sociale functies aan te bieden, waaronder:
- Communityfuncties op een AEXIS-website: Wanneer u een AEXIS-website met communityfunctionaliteiten bezoekt en foto's, video's, illustraties of andere inhoud deelt, kan AEXIS de door u gedeelde persoonsgegevens gebruiken en weergeven op deze websites.
- Virale functies van de website: AEXIS kan uw persoonsgegevens gebruiken om virale websitefuncties aan te bieden, waaronder een 'verwijsprogramma', waarmee u bepaalde reportages, productinformatie, promoties en andere inhoud kunt delen met familie en vrienden. Persoonlijke contactgegevens (waaronder namen en e-mailadressen) worden doorgaans verzameld en gebruikt voor dit doel, zodat het betreffende bericht of de inhoud aan de ontvangers kan worden bezorgd.
- Sociale netwerken van derden: AEXIS kan uw persoonsgegevens gebruiken wanneer u functies van sociale netwerken van derden gebruikt, zoals 'Facebook Connect' of 'Facebook Like'. Deze functies kunnen geïntegreerd zijn in AEXIS-websites, onder meer voor de organisatie van wedstrijden en om het delen van inhoud met vrienden mogelijk te maken. Wanneer u deze functies gebruikt, kan AEXIS bepaalde persoonsgegevens over u verkrijgen via het betreffende sociale netwerk. Meer informatie over de werking van deze functies en welke profielgegevens AEXIS mogelijk ontvangt, vindt u op de website van het desbetreffende sociale netwerk.
- Plugins voor marketingautomatisering van derden: Onze website maakt gebruik van een aantal marketingautomatiseringsplugins. Deze derden kunnen cookies gebruiken. Wij gebruiken de volgende marketingautomatiseringstools: Sharpspring. Wij verwijzen u naar het cookiebeleid van deze derden:
(a) Sharpspring
Opmerking: Deze sectie bevat specifieke informatie voor België en Nederland.
Andere specifieke doeleinden
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor andere specifieke commerciële doeleinden, waaronder de dagelijkse werking en beveiliging van de AEXIS-websites, het uitvoeren van demografische studies of audits, en om u te contacteren voor consumentenenquêtes.
Gebruikte cookies en trackingtools
Om het gebruik van de website beter te begrijpen en onze diensten te verbeteren, maakt AEXIS gebruik van verschillende tracking- en gegevensverzamelingstools. Deze tools kunnen cookies in uw browser plaatsen of informatie verzamelen zoals uw IP-adres, browsertype of bezochte pagina's, voor statistische, functionele of marketingdoeleinden. Het plaatsen van deze cookies gebeurt uitsluitend na het verkrijgen van uw uitdrukkelijke toestemming via onze op de website geïntegreerde cookie consent manager (CMP).
De op onze website gebruikte tools omvatten:
- AEXIS Cookie Manager: voor het verzamelen, beheren en registreren van uw toestemming overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). - Google Analytics 4 (GA4): voor het analyseren van websitebezoek en navigatiegedrag. - Leadinfo: voor het identificeren van ondernemingen die onze website bezoeken op basis van hun IP-adres. - HubSpot: voor het beheer van contactformulieren, het opvolgen van interacties en het verzenden van gepersonaliseerde e-mails.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door te klikken op de link “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze cookieverklaring, waarin de volledige lijst van gebruikte cookies, hun bewaartermijn en hun doel wordt toegelicht.
Wij maken gebruik van twee diensten geleverd door Vercel Inc. om de prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren
Vercel Analytics;
- Deze dienst stelt ons in staat het gebruik en de bezoekersaantallen van onze website te meten (bijvoorbeeld: aantal bezoekers, geraadpleegde pagina's, duur van het bezoek). In tegenstelling tot andere analysetools verzamelt Vercel Analytics geen persoonlijk identificeerbare gegevens, maakt het geen gebruik van cookies en slaat het geen volledige IP-adressen op. De gegevens worden op geaggregeerde en geanonimiseerde wijze verwerkt.
Vercel Speed Insights;
- Deze dienst meet de technische prestaties van onze website (bijvoorbeeld: laadtijden, Core Web Vitals, gebruikerservaring). Deze gegevens worden anoniem verzameld en uitsluitend gebruikt om de snelheid en betrouwbaarheid van onze website te optimaliseren.
Draagt AEXIS uw persoonsgegevens over aan derden?
AEXIS verbindt zich ertoe uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden, noch geheel noch gedeeltelijk.
AEXIS kan uw gegevens echter delen met dienstverleners die zij inschakelt voor het beheer van de website of voor het uitvoeren van diensten namens AEXIS. Deze dienstverleners kunnen aldus toegang hebben tot uw persoonsgegevens en deze uitsluitend gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.
Met betrekking tot uw gegevens handelt AEXIS overeenkomstig de Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Welke rechten heeft u en hoe kunt u deze uitoefenen?
Alle bezoekers van de Website hebben het recht om hun gegevens kosteloos in te zien, te kopiëren, te wijzigen, te corrigeren en te laten verwijderen.
U kunt deze rechten uitoefenen door ons een verzoek toe te sturen.
Recht op inzage, kopie en correctie
U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens. Indien AEXIS u geen toegang kan verlenen tot uw persoonsgegevens, zal zij u informeren over de reden van deze weigering.
U heeft tevens het recht AEXIS te verzoeken onjuistheden in uw persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.
Recht op verwijdering en beperking van de verwerking
U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden die AEXIS nastreeft, wanneer u uw toestemming intrekt of wanneer de verwerking onrechtmatig zou zijn.
In dat geval dient u een gedateerd en ondertekend verzoek aan AEXIS te richten, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart.
AEXIS kan weigeren gegevens te verwijderen in het kader van een gerechtelijke procedure of ter bescherming van de rechten van anderen.
In dat geval kunt u een beperking van de verwerking van de gegevens verzoeken.
Recht op uitschrijving van reclameboodschappen
U heeft het recht zich uit te schrijven voor reclameboodschappen met betrekking tot AEXIS ("opt-out") en kunt dit doen door de instructies in het desbetreffende bericht te volgen of door ons een verzoek te sturen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
U heeft het recht uw persoonsgegevens op een praktische wijze over te dragen van AEXIS naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht om een klacht in te dienen
Indien u problemen ondervindt bij het uitoefenen van uw rechten of van mening bent dat AEXIS haar verplichtingen niet naleeft, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.privacycommission.be).
Welke maatregelen neemt AEXIS om uw persoonsgegevens te beschermen?
AEXIS past gangbare technieken toe, in overeenstemming met de huidige technologische ontwikkelingen, om de door bezoekers gedeelde informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, wijziging of vernietiging.
AEXIS heeft verschillende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Beveiligde bedrijfsomgeving: AEXIS bewaart uw gegevens in beveiligde bedrijfsomgevingen die uitsluitend toegankelijk zijn voor medewerkers, agenten en contractanten van AEXIS op basis van een strikt need-to-know-principe. AEXIS houdt zich hierbij aan de algemeen aanvaarde industrienormen. - Versleuteling van betalingsgegevens: AEXIS gebruikt encryptie die gangbaar is binnen de sector om gevoelige financiële informatie, waaronder creditcardgegevens die via het internet worden verzonden (bijvoorbeeld bij een betaling in een AEXIS-webshop), te beschermen. - Voorafgaande authenticatie voor accounttoegang: AEXIS verifieert de identiteit van geregistreerde gebruikers (login en wachtwoord) voordat zij toegang krijgen tot hun account of wijzigingen kunnen aanbrengen. Dit heeft als doel ongeoorloofde toegang te voorkomen.
Deze waarborgen zijn niet van toepassing op persoonsgegevens die u deelt in openbare omgevingen, zoals communitywebsites.
Voor zover mogelijk neemt AEXIS alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door consumenten gedeelde persoonsgegevens te waarborgen. Desalniettemin erkent elke bezoeker dat het verstrekken van persoonsgegevens via het internet nooit volledig risicoloos is. De bezoeker erkent dan ook dat eventuele directe of indirecte schade als gevolg van onrechtmatig of oneigenlijk gebruik van persoonsgegevens door onbevoegde derden niet aan AEXIS kan worden toegerekend en dat AEXIS hiervoor niet aansprakelijk kan worden gesteld, tenzij deze schade onmiskenbaar en hoofdzakelijk werd veroorzaakt door opzettelijk handelen of grove nalatigheid van AEXIS.
Welke opties heeft u indien er toch iets misgaat met de bescherming van uw persoonsgegevens?
In geval van een beveiligingsincident dat uw persoonsgegevens treft, zal AEXIS de betrokken partijen en de bevoegde toezichthoudende autoriteit uiterlijk binnen 72 uur op de hoogte brengen, overeenkomstig de AVG.
AEXIS zal alles in het werk stellen om de situatie snel te verhelpen, de mogelijke impact te beperken en haar beveiligingsmaatregelen continu te verbeteren teneinde toekomstige incidenten te voorkomen.
Als gebruiker heeft u het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land:
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit — https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
- Frankrijk: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — https://www.cnil.fr/
- Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens — https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
U kunt AEXIS ook contacteren voor elke vraag of verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Toepasselijk recht en geschillen
Dit Privacybeleid wordt beheerst door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) evenals door de toepasselijke nationale wetgeving in de landen waar AEXIS actief is (België, Frankrijk en Nederland).
In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of toepassing van dit beleid, zijn de bevoegde rechtbanken die van het land waar de AEXIS-entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking is gevestigd:
- Voor AEXIS België: rechtbanken van Brussel. - Voor AEXIS Frankrijk: bevoegde rechtbanken van Parijs. - Voor AEXIS Nederland: bevoegde rechtbanken van Den Haag.
Een minnelijke regeling zal steeds worden nagestreefd alvorens gerechtelijke stappen worden ondernomen.
Hoe kunt u ons contacteren
AEXIS treedt op als "verwerkingsverantwoordelijke" voor de persoonsgegevens die zij verwerkt in het kader van dit Privacybeleid. Indien u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of over de manier waarop AEXIS persoonsgegevens verzamelt, kunt u ons contacteren via:
E-mail: info@be.aexis.com Telefoon: +32 2 725 16 44 Brief: AEXIS INTERNATIONAL NV, Leuvensesteenweg 392, 1932 Sint-Stevens-Woluwe
Laatst bijgewerkt: 21 november 2025
Contactgegevens
E-mail: info@be.aexis.com Telefoon: +32 2 725 16 44 Adres: AEXIS INTERNATIONAL NV, Leuvensesteenweg 392, 1932 Sint-Stevens-Woluwe